后端保障部总经理办公室。
严我斯如芒在背。
事实上，从余欢喜走进电梯那刻，他就开始格外留心她一举一动。
生怕她一个不注意，自己前程堪忧。
普通客诉，根本无需翁曾源亲自出马，当面处理余欢喜，实际为敲打蔡青时。
严我斯心中有数。
客情管理列数余欢喜几大“罪状”，是停团，还是辞退，曾爷今天只负责两种情形顺出任一来，往后看各人造化。
谈话内容和目的，他不能透露。
人在职场，管住嘴比什么都重要。
原以为她是个聪明的，哪知戏台大幕刚拉开，余欢喜直接给他来个迎头暴击。
曾爷让座。
余欢喜一不道谢，二不主动打招呼，居然就一**坐下，简直礼乐崩坏。
很难讲她是装疯卖傻，还是火力侦察。
“……”
现在95后真的难管，一身反骨。
严我斯心里苦。
不过话说回来，余欢喜是哪个名位上的，翁曾源怎么会和一个基层员工计较。
但是。
花剪明明放下了，又特意拿起来。
“……”
严我斯自惭形秽。
曾爷这是在点他呢，嫌他没把人教好。
毕竟，上峰眼里，余欢喜入职经他一手操办，她不懂规矩，必然是他工作不到位，疏忽教育。
“……”
严我斯不知道他进来前两人正聊什么，此时莳花弄草，大有深意。
借花喻人。
曾爷那一剪子下去，无非提醒蔡青时做事要果决。
用兵之害，犹豫最大也。
时间点卡得刚好，余欢喜就在跟前，再一次强调，必须弃其糟粕，当断则断。
看来，曾爷是偏向辞退了。
还好没有过分献殷勤，严我斯心道。
他唯一不明白，翁曾源为什么要当着蔡青时面提到阿Chong——庄继昌。
凤城佳途云策新任总经理。
总部强势空降。
这是翁曾源从北京带回来的第二个消息，严格保密。
据说是庄继昌要求的。
宁肯异地委派Leader，说明总部认为凤城没有集能力、资历、信任三者兼备的人。
看来，这个“庄总”高低是位“人物”。
想到这里，严我斯不禁掀起眼皮各觑一眼，曾爷讳莫如深，Ching姐不为所动。
他不敢想象Ching一旦知道总经理内定会作何感想。
白忙一场。
—
“你认识我吧？”翁曾源问。
“……”
严我斯差点厥过去，右手不自觉摸向左腕手表，舒缓忐忑情绪。
真让余欢喜蒙对了。
佳途云策正常入职培训为期两天，同时还有长达四到八周的新员工带教计划。
其中包括基础培训，了解公司架构和岗位职责；不少于两周的职业化培训，业务轮岗及帮带，还有个人成长与提高，在此过程中，进一步清理不适合的人员。
余欢喜是蔡青时特招。
本来，她理应与这批次新人同步入职。
公司不正规。
严我斯当时太上头。
一是想在Ching面前卖好，二是觉得实在没必要为她一个人浪费时间，三是他存心留个破绽。
“……”
闻言。
严我斯和蔡青时飞快对视一眼。
秒懂。
谁也没和余欢喜正面提过翁曾源。
精英的傲慢，体现在他们对绩优主义的推崇，说白了就是没必要提，她不配。
佳途云策的宏伟版图里，还没有她。
此时。
两人不约而同看向余欢喜。
—
自余欢喜进门，蔡青时首次提眸正视。
老狐狸最擅玩文字游戏。
每句话意味深长，他哪里在问余欢喜，分明含沙射影她手伸太长，越界了。
好端端剪花苞，不就是专门提点她要划清界限，不要玩火自焚。
蔡青时想笑。
老狐狸求稳过甚，可她也不是头一天上位，犯不着杀鸡儆猴，听风就是雨。
慈不掌兵，义不经商，情不立事，善不为官。
千万别高估她和余欢喜的关系。
职场没有偏爱，只讲利益，人性之恶的战场，想成功，就必须做个“坏人”。
—
三束目光在余欢喜身上集中。
“不认识。”她实话实说，摇了摇头。
严我斯眼珠子快掉地上了。
翁曾源颔首，温和一笑，露出个了然的表情。
蔡青时垂下眼帘。
“虽然不认识，但如雷贯耳，可着满凤城行当里打听，搞姆们旅游这行儿的，谁人能没听说过曾爷呢！”
千穿万穿马屁不穿，余欢喜着意补充。
大佬面前，矫揉造作不如实话实说。
“……”
一听刻意拗京腔京韵，严我斯直皱眉。
有点意思。
蔡青时嘴角笑意一闪而过，余欢喜虽没明说，却什么都说了。
“……”
听见这话，翁曾源从花架旁过来，坐在沙发正对面一张主人位，拍拍扶手，“余、欢、喜。”
他一字一顿，着重念名字。
倒是个聪明伶俐的孩子。
知道人前不能说主管领导的不是，也不能说自己的原因，更不能驳上峰的面子。
就是小心思太过，京腔画蛇添足。
“嗳。”余欢喜点头应声。
翁曾源抬颔，随口招呼严我斯，淡淡道，“你也坐。”
“……”
总算有惊无险，严我斯松口气，顺势坐在余欢喜沙发的另一头。
他一早看好的位置。
靠门，掌握主动，方便上峰指示，时刻动态观察。
—
翁曾源下颌微抬示意。
终于来了。
严我斯心领神会，解锁手机文件立现。
他草草扫一眼，摁灭屏幕，主动请示，“那我开始了。”
“嗯。”
严我斯清嗓。
“余欢喜，以下是客诉，第一条，你不顾客人人身安全强行诱使客人下车。”
“堵车上厕所……”余欢喜脱口而出。
正要辩驳，抬眼一看翁曾源，温和眼神渐冷，不由得她咬唇不做声。
“第二条，非持证导游，不能随意变更和破坏原定参观路线，引发内部矛盾。”
严我斯掀眼帘瞥她，“公司所有产品设计研发时，经过充分论证，有严格的验证和标准建设体系。”
言外之意是告诫外行不要指导内行。
“……”
余欢喜抿唇。
黄帝陵和邓桃李为参观顺序呛声。
“第三条，余欢喜售前客服期间，屡次发生不尊重咨询客人现象，回复不礼貌不理智，态度恶劣。”
严我斯低声吐槽，“三天八个投诉。”
严我斯如芒在背。
事实上，从余欢喜走进电梯那刻，他就开始格外留心她一举一动。
生怕她一个不注意，自己前程堪忧。
普通客诉，根本无需翁曾源亲自出马，当面处理余欢喜，实际为敲打蔡青时。
严我斯心中有数。
客情管理列数余欢喜几大“罪状”，是停团，还是辞退，曾爷今天只负责两种情形顺出任一来，往后看各人造化。
谈话内容和目的，他不能透露。
人在职场，管住嘴比什么都重要。
原以为她是个聪明的，哪知戏台大幕刚拉开，余欢喜直接给他来个迎头暴击。
曾爷让座。
余欢喜一不道谢，二不主动打招呼，居然就一**坐下，简直礼乐崩坏。
很难讲她是装疯卖傻，还是火力侦察。
“……”
现在95后真的难管，一身反骨。
严我斯心里苦。
不过话说回来，余欢喜是哪个名位上的，翁曾源怎么会和一个基层员工计较。
但是。
花剪明明放下了，又特意拿起来。
“……”
严我斯自惭形秽。
曾爷这是在点他呢，嫌他没把人教好。
毕竟，上峰眼里，余欢喜入职经他一手操办，她不懂规矩，必然是他工作不到位，疏忽教育。
“……”
严我斯不知道他进来前两人正聊什么，此时莳花弄草，大有深意。
借花喻人。
曾爷那一剪子下去，无非提醒蔡青时做事要果决。
用兵之害，犹豫最大也。
时间点卡得刚好，余欢喜就在跟前，再一次强调，必须弃其糟粕，当断则断。
看来，曾爷是偏向辞退了。
还好没有过分献殷勤，严我斯心道。
他唯一不明白，翁曾源为什么要当着蔡青时面提到阿Chong——庄继昌。
凤城佳途云策新任总经理。
总部强势空降。
这是翁曾源从北京带回来的第二个消息，严格保密。
据说是庄继昌要求的。
宁肯异地委派Leader，说明总部认为凤城没有集能力、资历、信任三者兼备的人。
看来，这个“庄总”高低是位“人物”。
想到这里，严我斯不禁掀起眼皮各觑一眼，曾爷讳莫如深，Ching姐不为所动。
他不敢想象Ching一旦知道总经理内定会作何感想。
白忙一场。
—
“你认识我吧？”翁曾源问。
“……”
严我斯差点厥过去，右手不自觉摸向左腕手表，舒缓忐忑情绪。
真让余欢喜蒙对了。
佳途云策正常入职培训为期两天，同时还有长达四到八周的新员工带教计划。
其中包括基础培训，了解公司架构和岗位职责；不少于两周的职业化培训，业务轮岗及帮带，还有个人成长与提高，在此过程中，进一步清理不适合的人员。
余欢喜是蔡青时特招。
本来，她理应与这批次新人同步入职。
公司不正规。
严我斯当时太上头。
一是想在Ching面前卖好，二是觉得实在没必要为她一个人浪费时间，三是他存心留个破绽。
“……”
闻言。
严我斯和蔡青时飞快对视一眼。
秒懂。
谁也没和余欢喜正面提过翁曾源。
精英的傲慢，体现在他们对绩优主义的推崇，说白了就是没必要提，她不配。
佳途云策的宏伟版图里，还没有她。
此时。
两人不约而同看向余欢喜。
—
自余欢喜进门，蔡青时首次提眸正视。
老狐狸最擅玩文字游戏。
每句话意味深长，他哪里在问余欢喜，分明含沙射影她手伸太长，越界了。
好端端剪花苞，不就是专门提点她要划清界限，不要玩火自焚。
蔡青时想笑。
老狐狸求稳过甚，可她也不是头一天上位，犯不着杀鸡儆猴，听风就是雨。
慈不掌兵，义不经商，情不立事，善不为官。
千万别高估她和余欢喜的关系。
职场没有偏爱，只讲利益，人性之恶的战场，想成功，就必须做个“坏人”。
—
三束目光在余欢喜身上集中。
“不认识。”她实话实说，摇了摇头。
严我斯眼珠子快掉地上了。
翁曾源颔首，温和一笑，露出个了然的表情。
蔡青时垂下眼帘。
“虽然不认识，但如雷贯耳，可着满凤城行当里打听，搞姆们旅游这行儿的，谁人能没听说过曾爷呢！”
千穿万穿马屁不穿，余欢喜着意补充。
大佬面前，矫揉造作不如实话实说。
“……”
一听刻意拗京腔京韵，严我斯直皱眉。
有点意思。
蔡青时嘴角笑意一闪而过，余欢喜虽没明说，却什么都说了。
“……”
听见这话，翁曾源从花架旁过来，坐在沙发正对面一张主人位，拍拍扶手，“余、欢、喜。”
他一字一顿，着重念名字。
倒是个聪明伶俐的孩子。
知道人前不能说主管领导的不是，也不能说自己的原因，更不能驳上峰的面子。
就是小心思太过，京腔画蛇添足。
“嗳。”余欢喜点头应声。
翁曾源抬颔，随口招呼严我斯，淡淡道，“你也坐。”
“……”
总算有惊无险，严我斯松口气，顺势坐在余欢喜沙发的另一头。
他一早看好的位置。
靠门，掌握主动，方便上峰指示，时刻动态观察。
—
翁曾源下颌微抬示意。
终于来了。
严我斯心领神会，解锁手机文件立现。
他草草扫一眼，摁灭屏幕，主动请示，“那我开始了。”
“嗯。”
严我斯清嗓。
“余欢喜，以下是客诉，第一条，你不顾客人人身安全强行诱使客人下车。”
“堵车上厕所……”余欢喜脱口而出。
正要辩驳，抬眼一看翁曾源，温和眼神渐冷，不由得她咬唇不做声。
“第二条，非持证导游，不能随意变更和破坏原定参观路线，引发内部矛盾。”
严我斯掀眼帘瞥她，“公司所有产品设计研发时，经过充分论证，有严格的验证和标准建设体系。”
言外之意是告诫外行不要指导内行。
“……”
余欢喜抿唇。
黄帝陵和邓桃李为参观顺序呛声。
“第三条，余欢喜售前客服期间，屡次发生不尊重咨询客人现象，回复不礼貌不理智，态度恶劣。”
严我斯低声吐槽，“三天八个投诉。”