“是商量还是通知？”余欢喜一语中的。
徐荣假笑挂在脸上，伸手够过前头一张空椅子，拉过来面她而坐。
有了上回打嘴炮的经验，她自知不是余欢喜对手，再不肯轻易起冲突。
可毕竟她职场多年也不是白混的，特别擅长逢人说话，“妹妹。”
正所谓伸手不打笑脸人。
余欢喜压根不接茬，“跟谁俩呢！”
再大的事，事前是商量，事后是通知，有些东西不需要答案，态度本身就是答案。
“……”
徐荣笑笑，特意将椅子挪近两寸，“都是同事一家人，你何必拒人于千里之外。”
“有事就说。”
余欢喜翘起二郎腿，背身倚着靠背，随时预备一言不合就走人。
她是来搞钱的，不是来交际的。
徐荣回头看李音一眼，打预防针，“就事论事，七楼每个新人都有这一遭，没有针对你，也不是欺负你，千万别多想。”
“……”
有王品娥先例，她对铺垫格外敏感。
余欢喜颔首，示意继续说。
“门店巡检你知道吧？”徐荣问。
“你说。”
余欢喜对徐荣有敌意，始终紧绷。
“其实很简单，就像我们去餐厅，重点检查环境是否整洁舒适，食材是否新鲜干净，服务态度好不好一样。”
李音走过来，解释道：“我们公司很注重维护品牌形象，所以不定期会对下属各门店进行巡检，确保服务水平和质量。”
一见是她，余欢喜肩膀放松，注视她，点头表示理解。
大厂嘛，Top嘛，严格要求是好事。
“……”
徐荣趁机插话，语意着重强调，“组里每个新人都要去的！”
知道余欢喜不好惹，她生怕再度开怼。
都是聪明人。
李音瞧出徐荣心有余悸，没点破，温和一笑，“欢喜，巡店不难，你就当作是为了让新人尽快熟悉业务流程。”
“其实，做客服的，偶尔跑跑市场，了解一下动态，比闭门造车要强，你说呢？”
话有三说，巧说为妙。
李音表达显然比徐荣更入耳，余欢喜深觉有理，“没错，挺好的，交给我吧。”
A哥一千块的大活，正愁没机会出外勤，简直天助我也。
瞌睡来了有人送枕头。
余欢喜憋住笑。
闻言，徐荣两人对视，交换眼神。
藏不住的惊讶。
没想到她竟答应得如此爽快。
过去，给新人做思想工作就得费半天口舌，饶是这样，还都不愿意去。
徐荣简直不敢相信，生怕她有后半句。
“好好好，妹妹，你真是个明事理的！”
马屁不穿。
李音撇嘴笑，手肘轻轻撞她，暗示不要反应太过，“你才知道！”
“……”
趁热打铁。
徐荣忙不迭递来文件夹，“地址、标准和注意事项都有，巡检完画勾就行。”
“下门店如果看到不合理的，一定记得拍照。”李音提醒。
“好。”余欢喜一口应下。
—
巡店定在下午。
中午吃完饭，余欢喜走消防楼梯下来。
李音追上她，特意详细讲解了巡店。
“以前没有，前年Ching姐建议，公司优化了数百家门店，统一标准化管理。”
“特别筛选出了十几家作为A类试点，主要集中在热门商圈，和一些高端综合体。”
“不知道你有没有发现。”
“什么？”
“网络平台挤占，可是，凤城头部旅游公司都没有放弃线下实体，你猜为什么？”
消防楼梯间空旷，回音似山谷。
余欢喜沉思。
走下两层楼梯，她慢条斯理开腔：
“因为旅游并不是肤浅的，从自己活腻的地方，到别人活腻的地方去。”
李音眼中闪过惊喜，“你怎么解释？”
“我觉得，旅游不仅是一段路程，它让我们看到世界多样，也让人们认识自己。”
见天地，知敬畏。
“嗯嗯，你继续。”
“既然魅力无穷，怎么可能通过网络几句潦草对话就仓促下单，对吧。”
余欢喜讲出了她做客服的困惑。
好的旅游产品，丰盈人的内心。
旅游是旷野的诗，不应该被琐碎生活所磨灭。
签单不止是定行程，而是美好和期许，凭借热爱，把向往的风景变成走过的地方。
余欢喜深呼吸。
话音刚落，李音疯狂点头，“天哪！Ching姐当初也是这样说的！”
她一下没绷住。
“我终于知道她为什么带你去香港了。”
“……”
余欢喜偏头睇她。
“……”
李音连忙捂嘴，绝口不提。
好险。
差点说错话。
余欢喜默不作声装糊涂。
“几个门店你挑着去吧，反正是第一次，别太有压力。”李音说。
—
转眼下午。
四点还约了接待外宾游览不夜城。
余欢喜挑了个最近的门市，南广场威斯汀裙楼，东边左起第二间。
到地方抬头，吓了一跳。
门店旁边紧挨着一家劳斯莱斯。
装修不像旅行社门市部，更像大隐于市的咖啡馆，一推门，飘来似有若无咖啡香。
余欢喜环视一圈。
店面不大，原木风格，五六张沙发，一台85寸LED滚动播放佳途云策形象片。
正值午休时间，店里没人。
“新来的？”店员谙熟打招呼。
余欢喜疑惑，手指自己，“不像游客？”
店员一笑指向沙发，半开玩笑解释，“游客进来先找地方坐。”
“……”
秒懂。
她落座，径直报上来意，“客服部余欢喜，日常巡店。”
店员闻话一愣。
还没见过这么直接理直气壮的。
“稍等。”
不一会，店员端来杯咖啡，冒着香气，见怪不怪道，“得罪人的活儿都给你们干。”
她顺嘴问，“这话怎么说？”
“嗐！巡店后台有评价，还针对我们突击考核，谁喜欢整天被盯来瞧去的呢！”
正说着，门口风铃响。
余欢喜和店员不约而同望过去。
是她。
“……”
“嗨，小邓！”店员熟络攀谈，“今天怎么有空，没上团啊？”
余欢喜跟她不熟，嘴角一扯算是客套。
邓桃李一撩颈边碎发，目光锁定余欢喜，眸底惊诧掠过，不自然地轻咳两声。
“刚回来，出来转转。”
停团不是好事，她不想让余欢喜知道，反正门市的同事并不知道出团安排。
店员以为她来勘线路，“小邓你真卷！行业风气都被你带坏了！一点不放松！”
无脑商业吹捧。
闻言，余欢喜无声哼笑。
“……”
邓桃李顾忌余欢喜，笑而不答。
店员人精，见多识广，瞧出两人之间不寻常的暗潮汹涌，知趣转到后头，“我上个洗手间，你们先聊。”
……
邓桃李坐在对面沙发。
桌上咖啡香，夹杂另一股似曾相识的香气，丝丝沁入鼻腔，余欢喜揉了揉鼻子。
“表妹，”邓桃李亲热道，“好久不见。”
她一直坚持跟着张黄和叫。
自从得知余欢喜是他女朋友，她更不想改称呼，专为恶心人。
“我比你大。”余欢喜朝后靠，抬颔看她，一字一顿冰冷没有情绪。
潜台词是少**瞎叫。
邓桃李哂笑，“大不大的，总归你是黄河表妹，我没说错吧。”
赤裸裸的挑衅。
她凝眸审视余欢喜，从头到脚打量，不像同事，更像代入婆婆视角评判未来儿媳。
真搞不懂张黄和喜欢她什么。
头发蓬乱无型，早晚一件半旧冲锋衣，浑身没有一点融入时髦城市的意味。
目光相撞。
“我是**！”余欢喜板着脸。
“……”
邓桃李一噎。
心底猝然一慌，尴尬不知所措，不敢抬眸看她，生怕被戳破某些秘密。
沉默两秒。
“你紧张什么！”
余欢喜哈哈大笑，眼中带刀，后槽牙紧咬，却云淡风轻表示，“开个玩笑！”
每个女人都是福尔摩斯。
发型、香水，还有微表情和即时反应，她敢百分百断定——
邓桃李和张黄和睡了！
**！
实在太恶心。
“……”
邓桃李不知眼睛该看哪儿，不自觉地拿起桌上咖啡，“我们好像也不是很熟。”
言外之意是还没到随意开玩笑的交情。
是嘛。
余欢喜手肘撑住膝盖，凑近诘问，“既然不熟，你干嘛动我的东西？”
一语双关。
徐荣假笑挂在脸上，伸手够过前头一张空椅子，拉过来面她而坐。
有了上回打嘴炮的经验，她自知不是余欢喜对手，再不肯轻易起冲突。
可毕竟她职场多年也不是白混的，特别擅长逢人说话，“妹妹。”
正所谓伸手不打笑脸人。
余欢喜压根不接茬，“跟谁俩呢！”
再大的事，事前是商量，事后是通知，有些东西不需要答案，态度本身就是答案。
“……”
徐荣笑笑，特意将椅子挪近两寸，“都是同事一家人，你何必拒人于千里之外。”
“有事就说。”
余欢喜翘起二郎腿，背身倚着靠背，随时预备一言不合就走人。
她是来搞钱的，不是来交际的。
徐荣回头看李音一眼，打预防针，“就事论事，七楼每个新人都有这一遭，没有针对你，也不是欺负你，千万别多想。”
“……”
有王品娥先例，她对铺垫格外敏感。
余欢喜颔首，示意继续说。
“门店巡检你知道吧？”徐荣问。
“你说。”
余欢喜对徐荣有敌意，始终紧绷。
“其实很简单，就像我们去餐厅，重点检查环境是否整洁舒适，食材是否新鲜干净，服务态度好不好一样。”
李音走过来，解释道：“我们公司很注重维护品牌形象，所以不定期会对下属各门店进行巡检，确保服务水平和质量。”
一见是她，余欢喜肩膀放松，注视她，点头表示理解。
大厂嘛，Top嘛，严格要求是好事。
“……”
徐荣趁机插话，语意着重强调，“组里每个新人都要去的！”
知道余欢喜不好惹，她生怕再度开怼。
都是聪明人。
李音瞧出徐荣心有余悸，没点破，温和一笑，“欢喜，巡店不难，你就当作是为了让新人尽快熟悉业务流程。”
“其实，做客服的，偶尔跑跑市场，了解一下动态，比闭门造车要强，你说呢？”
话有三说，巧说为妙。
李音表达显然比徐荣更入耳，余欢喜深觉有理，“没错，挺好的，交给我吧。”
A哥一千块的大活，正愁没机会出外勤，简直天助我也。
瞌睡来了有人送枕头。
余欢喜憋住笑。
闻言，徐荣两人对视，交换眼神。
藏不住的惊讶。
没想到她竟答应得如此爽快。
过去，给新人做思想工作就得费半天口舌，饶是这样，还都不愿意去。
徐荣简直不敢相信，生怕她有后半句。
“好好好，妹妹，你真是个明事理的！”
马屁不穿。
李音撇嘴笑，手肘轻轻撞她，暗示不要反应太过，“你才知道！”
“……”
趁热打铁。
徐荣忙不迭递来文件夹，“地址、标准和注意事项都有，巡检完画勾就行。”
“下门店如果看到不合理的，一定记得拍照。”李音提醒。
“好。”余欢喜一口应下。
—
巡店定在下午。
中午吃完饭，余欢喜走消防楼梯下来。
李音追上她，特意详细讲解了巡店。
“以前没有，前年Ching姐建议，公司优化了数百家门店，统一标准化管理。”
“特别筛选出了十几家作为A类试点，主要集中在热门商圈，和一些高端综合体。”
“不知道你有没有发现。”
“什么？”
“网络平台挤占，可是，凤城头部旅游公司都没有放弃线下实体，你猜为什么？”
消防楼梯间空旷，回音似山谷。
余欢喜沉思。
走下两层楼梯，她慢条斯理开腔：
“因为旅游并不是肤浅的，从自己活腻的地方，到别人活腻的地方去。”
李音眼中闪过惊喜，“你怎么解释？”
“我觉得，旅游不仅是一段路程，它让我们看到世界多样，也让人们认识自己。”
见天地，知敬畏。
“嗯嗯，你继续。”
“既然魅力无穷，怎么可能通过网络几句潦草对话就仓促下单，对吧。”
余欢喜讲出了她做客服的困惑。
好的旅游产品，丰盈人的内心。
旅游是旷野的诗，不应该被琐碎生活所磨灭。
签单不止是定行程，而是美好和期许，凭借热爱，把向往的风景变成走过的地方。
余欢喜深呼吸。
话音刚落，李音疯狂点头，“天哪！Ching姐当初也是这样说的！”
她一下没绷住。
“我终于知道她为什么带你去香港了。”
“……”
余欢喜偏头睇她。
“……”
李音连忙捂嘴，绝口不提。
好险。
差点说错话。
余欢喜默不作声装糊涂。
“几个门店你挑着去吧，反正是第一次，别太有压力。”李音说。
—
转眼下午。
四点还约了接待外宾游览不夜城。
余欢喜挑了个最近的门市，南广场威斯汀裙楼，东边左起第二间。
到地方抬头，吓了一跳。
门店旁边紧挨着一家劳斯莱斯。
装修不像旅行社门市部，更像大隐于市的咖啡馆，一推门，飘来似有若无咖啡香。
余欢喜环视一圈。
店面不大，原木风格，五六张沙发，一台85寸LED滚动播放佳途云策形象片。
正值午休时间，店里没人。
“新来的？”店员谙熟打招呼。
余欢喜疑惑，手指自己，“不像游客？”
店员一笑指向沙发，半开玩笑解释，“游客进来先找地方坐。”
“……”
秒懂。
她落座，径直报上来意，“客服部余欢喜，日常巡店。”
店员闻话一愣。
还没见过这么直接理直气壮的。
“稍等。”
不一会，店员端来杯咖啡，冒着香气，见怪不怪道，“得罪人的活儿都给你们干。”
她顺嘴问，“这话怎么说？”
“嗐！巡店后台有评价，还针对我们突击考核，谁喜欢整天被盯来瞧去的呢！”
正说着，门口风铃响。
余欢喜和店员不约而同望过去。
是她。
“……”
“嗨，小邓！”店员熟络攀谈，“今天怎么有空，没上团啊？”
余欢喜跟她不熟，嘴角一扯算是客套。
邓桃李一撩颈边碎发，目光锁定余欢喜，眸底惊诧掠过，不自然地轻咳两声。
“刚回来，出来转转。”
停团不是好事，她不想让余欢喜知道，反正门市的同事并不知道出团安排。
店员以为她来勘线路，“小邓你真卷！行业风气都被你带坏了！一点不放松！”
无脑商业吹捧。
闻言，余欢喜无声哼笑。
“……”
邓桃李顾忌余欢喜，笑而不答。
店员人精，见多识广，瞧出两人之间不寻常的暗潮汹涌，知趣转到后头，“我上个洗手间，你们先聊。”
……
邓桃李坐在对面沙发。
桌上咖啡香，夹杂另一股似曾相识的香气，丝丝沁入鼻腔，余欢喜揉了揉鼻子。
“表妹，”邓桃李亲热道，“好久不见。”
她一直坚持跟着张黄和叫。
自从得知余欢喜是他女朋友，她更不想改称呼，专为恶心人。
“我比你大。”余欢喜朝后靠，抬颔看她，一字一顿冰冷没有情绪。
潜台词是少**瞎叫。
邓桃李哂笑，“大不大的，总归你是黄河表妹，我没说错吧。”
赤裸裸的挑衅。
她凝眸审视余欢喜，从头到脚打量，不像同事，更像代入婆婆视角评判未来儿媳。
真搞不懂张黄和喜欢她什么。
头发蓬乱无型，早晚一件半旧冲锋衣，浑身没有一点融入时髦城市的意味。
目光相撞。
“我是**！”余欢喜板着脸。
“……”
邓桃李一噎。
心底猝然一慌，尴尬不知所措，不敢抬眸看她，生怕被戳破某些秘密。
沉默两秒。
“你紧张什么！”
余欢喜哈哈大笑，眼中带刀，后槽牙紧咬，却云淡风轻表示，“开个玩笑！”
每个女人都是福尔摩斯。
发型、香水，还有微表情和即时反应，她敢百分百断定——
邓桃李和张黄和睡了！
**！
实在太恶心。
“……”
邓桃李不知眼睛该看哪儿，不自觉地拿起桌上咖啡，“我们好像也不是很熟。”
言外之意是还没到随意开玩笑的交情。
是嘛。
余欢喜手肘撑住膝盖，凑近诘问，“既然不熟，你干嘛动我的东西？”
一语双关。