等余欢喜闪进电梯，庄继昌收回目光，隔着百叶窗帘一扫，里头影影绰绰。
该到的都到了。
上周交代过每周一晚开复盘会，今晚有约，所以他昨天临时改了时间。
门牌一行小字：尖沙咀。
过分刁钻。
谁起的名字，庄继昌蹙眉。
才推开会议室门，轻飘飘半句吐槽入耳，“……闹哪样啊想……做咩换地方？”
前几次固定在深水埗开会。
梁乃闻翘起二郎腿，抖得像踩缝纫机，见人进来，玩世不恭下颌一扬。
“庄总！”姚东风起立。
严我斯保持队形同样打招呼。
“嗯。”庄继昌点颔。
快步走向主位，放下平板，眼尾余光瞄一眼梁乃闻，“先讲todo，请。”
闻言，梁乃闻提眸，手捏签字笔转个笔花，坐直哂笑，“大厂黑话嘛。”
上周例会唯独他听不懂。
活像显眼包。
“昨儿陪我们家老太太去了趟八仙庵，我就发现啊，这大殿，相当于通用菩萨平台，偏殿呢，就是垂直领域的细分菩萨。”
“普通游客是免费用户，上香游客是付费用户，请法物的叫vip用户。”
“庄总，不知道我这样理解，对是不对？”梁乃闻沾沾自喜。
富哥是有钱，更有钻研精神。
“……”
真会整活。
“抱歉……”吕宫没忍住笑出声，手背掩口忍俊不禁。
严我斯嘴角紧绷，桌下攥拳。
按说业务会原不该他来，可曾爷嘱咐让他盯着，以防万一。
—
刺头梁乃闻。
庄继昌微微一笑扬眉，抬手示意姚东风，“叫其他人进来。”
说罢，各业务部部门经理鱼贯而入。
窸窸窣窣衣物摩擦，依次坐定，整个会议室顿时满满当当。
“……”
严我斯惊得嘴合不拢。
曾爷到底老谋深算，从庄总更换会议室窥见端倪，他难不成还要搞业务扩大会？
部门经理自觉坐在各自业务总周围。
新业务包括梁乃闻一共三人，数智电商部王千里却紧挨吕宫。
旁边是产品部的五人，唯独传统业务部，形单影只。
“……”
敲打意味呼之欲出。
严我斯品出况味，飞速瞥蔡青时一眼。
那边，姚东风会意打开投影仪。
一道光束划过。
庄继昌侧坐，扫视众人，淡淡道：
“Q1所有项目需要全面复盘，自行安排时间，复盘结束之后，再组织汇报一次。”
紧接着，言简意赅过数据。
一张可视化图表，综合ROI醒目异常。
其次，饼图数据总览。
包括下单人数、出游人数、人均团费、复购率、转化率和投诉率分门别类。
“关键指标体系建设。”
庄继昌翻页。
“大环境就像下降的电梯，复盘下探核心因子，定位原因，指标必须围绕提效。”
所有人紧盯幕布。
最新一张，复购率被着重圈出。
蔡青时太阳穴突跳。
真让她猜中了。
庄继昌果然要从传统业务部开刀。
—
“庄总！”蔡青时率先开口。
“我们对复购率的定义，是上一年消费的用户，今年继续回来消费的比例。”
她右手一指屏幕，“你的数据，明显是将一年内多次消费定义为复购。”
言外之意是庄继昌的算法复购率偏低。
“众所周知，跟团游，本身就不属于一种高频次的消费活动。”蔡青时道。
或许是女人直觉。
她本能想到出岔子的武大老师团。
庄继昌静静环视其他人。
“庄总……”数智电商部王千里抬抬手。
“你说。”
“Ching姐说的我非常认可，跟团游嘛，”王千里接茬，话锋一转，“但是，复购率的本质，还是产品和服务。”
众人相互交换眼神。
吕宫眼珠一转，顷刻反应过来庄继昌的铺垫意图，不动声色看着王千里。
新官上任三把火，总是要分步骤的。
“……”
话内转折，蔡青时黑脸。
王千里继续：“填充产品，把控服务，不择手段让客户记住你，才能提高复购率，Ching姐，你不会忘了吧……”
……
随着PPT下翻，复盘会继续。
蔡青时肉眼可见不耐烦。
窗外，华灯初上。
“我希望大家明白做事的底层逻辑，不管什么生意，ROI一定要算明白。”
此言一出，所有人脸上都不太好看。
会议室气氛愈发凝重。
“我们需要提速。”
庄继昌宣布工作部署，“Standup每天一次或一周两次，追踪工作进度。”
“TeamMeeting一周或者两周一次，业务总出议程。”
“具体安排东风会出一个memo，会后send到各位邮箱。”
“……”
所有人再度眼神交换。
无声震惊。
“有没有困难？”庄继昌问蔡青时。
“必须没有。”蔡青时抱臂，不甘示弱。
—
投影仪光束消失，会议进入尾声。
突然。
姚东风站起来，挨个给在座诸位分发演出票，每人两张。
预约券。
捏着票根，严我斯一脸懵逼。
两个半小时复盘会，信息量极大，他自诩阅人无数，却看不懂庄总套路。
庄继昌手把平板，扫一眼日程。
“本周五下班前，邮件提交观演心得，不少于千字，末尾处罚。”
说完，他起身扣好西装纽扣，略一理衣襟，手拿平板款步走出会议室。
周五是劳动节前最后一个工作日。
“……”
众人哗然。
严我斯咂嘴看腕表，后悔来参会。
“**！”梁乃闻一摔票，“他疯了吧！”
“蛮好的，《无限凤城》，国师团队监制。”吕宫揣好票根，拍拍他肩膀。
梁乃闻嘁一声，随手将票面当扇子，吊儿郎当拉门出去。
—
“Never！”
走廊上，李音和梁乃闻撞个满怀。
找蔡青时签字，她在前台候了半个小时，见庄继昌背影离开，紧忙迎上来。
亲密接触条件反射。
梁乃闻手臂一抬，将身形踉跄的她搂在怀里，指腹戳她后腰。
李音垂眸，借整理碎发掩盖狂喜。
梁乃闻放浪一笑，走了几步又忽然转身，一搓手中票根，“给你了。”
最烦搞虚头巴脑的。
李音一怔，嘴角含春喜滋滋收下，顺手压在文件夹后面。
这时。
会议室陆续来人，她侧身闪进找蔡青时签字。
王千里和吕宫前后脚，见状，他努嘴揶揄，“少爷又撩骚呢！”
吕宫顺其视线，会心一笑没有理会，“我今天限行。”
“知道！地库等你。”王千里抬手。
两人每周一三五固定相约打羽毛球，只因办公室不在同一侧，先各自去取装备。
—
与此同时，七楼。
敞间没有开顶灯，周围黑黢黢的，各岗位值班同事桌面亮起台灯。
余欢喜去洗手间换衣服。
刚收到消息，庄继昌说会议刚结束，约她新图大厦地库车位见。
她选了那条浅蓝色细螺纹长裙，银灰廓形西装外套，搭配Slip—On白灰一脚蹬。
—
李音走出电梯，解锁门禁，就见一抹颀长身影，走路带风。
余欢喜与她擦肩而过。
“怎么还没下班……”李音主动寒暄。
她今天心情好。
梁乃闻约她看演出，真是太阳打西边出来了，他居然毫不避讳。
余欢喜脚步匆匆压根没搭腔。
“……”
大厦限电，下班电梯间只留一盏射灯。
李音凝视余欢喜侧影。
这身衣服很不像她平时风格，气质打扮完全像变了一个人。
说不上来哪里不对。
李音悄悄掏出手机**。
—
新图大厦地库。
笃笃。
吕宫屈指轻敲副驾驶车窗，一指后头，王千里摁下后备箱按钮。
“上了个洗手间。”吕宫放好球拍和运动背包，拉门坐上车。
王千里发动引擎，笑得讳莫如深，“你猜我刚看见谁了？”
“……”吕宫有点冷淡。
“小黄牛！”
“……”
余欢喜在佳途云策有这个花名，还是从严我斯嘴里传出来的，36层人尽皆知。
王千里一脚油，“她上了一辆卡宴。”
吕宫扣好安全带，斜眼瞥他。
“8A93U，谁的？”王千里挑眉直笑。
两人对视心照不宣。
—
新图大厦十字路口，红灯读秒。
王千里轻点刹车怠速。
视线正前方，贯穿尾灯高亮。
凤A8A93U。
王千里故意拨动两下远光灯档杆。
“别多事……”吕宫支肘看车外。
路口右转，王千里越过A柱又瞄一眼。
黑色卡宴直奔南三环方向。
该到的都到了。
上周交代过每周一晚开复盘会，今晚有约，所以他昨天临时改了时间。
门牌一行小字：尖沙咀。
过分刁钻。
谁起的名字，庄继昌蹙眉。
才推开会议室门，轻飘飘半句吐槽入耳，“……闹哪样啊想……做咩换地方？”
前几次固定在深水埗开会。
梁乃闻翘起二郎腿，抖得像踩缝纫机，见人进来，玩世不恭下颌一扬。
“庄总！”姚东风起立。
严我斯保持队形同样打招呼。
“嗯。”庄继昌点颔。
快步走向主位，放下平板，眼尾余光瞄一眼梁乃闻，“先讲todo，请。”
闻言，梁乃闻提眸，手捏签字笔转个笔花，坐直哂笑，“大厂黑话嘛。”
上周例会唯独他听不懂。
活像显眼包。
“昨儿陪我们家老太太去了趟八仙庵，我就发现啊，这大殿，相当于通用菩萨平台，偏殿呢，就是垂直领域的细分菩萨。”
“普通游客是免费用户，上香游客是付费用户，请法物的叫vip用户。”
“庄总，不知道我这样理解，对是不对？”梁乃闻沾沾自喜。
富哥是有钱，更有钻研精神。
“……”
真会整活。
“抱歉……”吕宫没忍住笑出声，手背掩口忍俊不禁。
严我斯嘴角紧绷，桌下攥拳。
按说业务会原不该他来，可曾爷嘱咐让他盯着，以防万一。
—
刺头梁乃闻。
庄继昌微微一笑扬眉，抬手示意姚东风，“叫其他人进来。”
说罢，各业务部部门经理鱼贯而入。
窸窸窣窣衣物摩擦，依次坐定，整个会议室顿时满满当当。
“……”
严我斯惊得嘴合不拢。
曾爷到底老谋深算，从庄总更换会议室窥见端倪，他难不成还要搞业务扩大会？
部门经理自觉坐在各自业务总周围。
新业务包括梁乃闻一共三人，数智电商部王千里却紧挨吕宫。
旁边是产品部的五人，唯独传统业务部，形单影只。
“……”
敲打意味呼之欲出。
严我斯品出况味，飞速瞥蔡青时一眼。
那边，姚东风会意打开投影仪。
一道光束划过。
庄继昌侧坐，扫视众人，淡淡道：
“Q1所有项目需要全面复盘，自行安排时间，复盘结束之后，再组织汇报一次。”
紧接着，言简意赅过数据。
一张可视化图表，综合ROI醒目异常。
其次，饼图数据总览。
包括下单人数、出游人数、人均团费、复购率、转化率和投诉率分门别类。
“关键指标体系建设。”
庄继昌翻页。
“大环境就像下降的电梯，复盘下探核心因子，定位原因，指标必须围绕提效。”
所有人紧盯幕布。
最新一张，复购率被着重圈出。
蔡青时太阳穴突跳。
真让她猜中了。
庄继昌果然要从传统业务部开刀。
—
“庄总！”蔡青时率先开口。
“我们对复购率的定义，是上一年消费的用户，今年继续回来消费的比例。”
她右手一指屏幕，“你的数据，明显是将一年内多次消费定义为复购。”
言外之意是庄继昌的算法复购率偏低。
“众所周知，跟团游，本身就不属于一种高频次的消费活动。”蔡青时道。
或许是女人直觉。
她本能想到出岔子的武大老师团。
庄继昌静静环视其他人。
“庄总……”数智电商部王千里抬抬手。
“你说。”
“Ching姐说的我非常认可，跟团游嘛，”王千里接茬，话锋一转，“但是，复购率的本质，还是产品和服务。”
众人相互交换眼神。
吕宫眼珠一转，顷刻反应过来庄继昌的铺垫意图，不动声色看着王千里。
新官上任三把火，总是要分步骤的。
“……”
话内转折，蔡青时黑脸。
王千里继续：“填充产品，把控服务，不择手段让客户记住你，才能提高复购率，Ching姐，你不会忘了吧……”
……
随着PPT下翻，复盘会继续。
蔡青时肉眼可见不耐烦。
窗外，华灯初上。
“我希望大家明白做事的底层逻辑，不管什么生意，ROI一定要算明白。”
此言一出，所有人脸上都不太好看。
会议室气氛愈发凝重。
“我们需要提速。”
庄继昌宣布工作部署，“Standup每天一次或一周两次，追踪工作进度。”
“TeamMeeting一周或者两周一次，业务总出议程。”
“具体安排东风会出一个memo，会后send到各位邮箱。”
“……”
所有人再度眼神交换。
无声震惊。
“有没有困难？”庄继昌问蔡青时。
“必须没有。”蔡青时抱臂，不甘示弱。
—
投影仪光束消失，会议进入尾声。
突然。
姚东风站起来，挨个给在座诸位分发演出票，每人两张。
预约券。
捏着票根，严我斯一脸懵逼。
两个半小时复盘会，信息量极大，他自诩阅人无数，却看不懂庄总套路。
庄继昌手把平板，扫一眼日程。
“本周五下班前，邮件提交观演心得，不少于千字，末尾处罚。”
说完，他起身扣好西装纽扣，略一理衣襟，手拿平板款步走出会议室。
周五是劳动节前最后一个工作日。
“……”
众人哗然。
严我斯咂嘴看腕表，后悔来参会。
“**！”梁乃闻一摔票，“他疯了吧！”
“蛮好的，《无限凤城》，国师团队监制。”吕宫揣好票根，拍拍他肩膀。
梁乃闻嘁一声，随手将票面当扇子，吊儿郎当拉门出去。
—
“Never！”
走廊上，李音和梁乃闻撞个满怀。
找蔡青时签字，她在前台候了半个小时，见庄继昌背影离开，紧忙迎上来。
亲密接触条件反射。
梁乃闻手臂一抬，将身形踉跄的她搂在怀里，指腹戳她后腰。
李音垂眸，借整理碎发掩盖狂喜。
梁乃闻放浪一笑，走了几步又忽然转身，一搓手中票根，“给你了。”
最烦搞虚头巴脑的。
李音一怔，嘴角含春喜滋滋收下，顺手压在文件夹后面。
这时。
会议室陆续来人，她侧身闪进找蔡青时签字。
王千里和吕宫前后脚，见状，他努嘴揶揄，“少爷又撩骚呢！”
吕宫顺其视线，会心一笑没有理会，“我今天限行。”
“知道！地库等你。”王千里抬手。
两人每周一三五固定相约打羽毛球，只因办公室不在同一侧，先各自去取装备。
—
与此同时，七楼。
敞间没有开顶灯，周围黑黢黢的，各岗位值班同事桌面亮起台灯。
余欢喜去洗手间换衣服。
刚收到消息，庄继昌说会议刚结束，约她新图大厦地库车位见。
她选了那条浅蓝色细螺纹长裙，银灰廓形西装外套，搭配Slip—On白灰一脚蹬。
—
李音走出电梯，解锁门禁，就见一抹颀长身影，走路带风。
余欢喜与她擦肩而过。
“怎么还没下班……”李音主动寒暄。
她今天心情好。
梁乃闻约她看演出，真是太阳打西边出来了，他居然毫不避讳。
余欢喜脚步匆匆压根没搭腔。
“……”
大厦限电，下班电梯间只留一盏射灯。
李音凝视余欢喜侧影。
这身衣服很不像她平时风格，气质打扮完全像变了一个人。
说不上来哪里不对。
李音悄悄掏出手机**。
—
新图大厦地库。
笃笃。
吕宫屈指轻敲副驾驶车窗，一指后头，王千里摁下后备箱按钮。
“上了个洗手间。”吕宫放好球拍和运动背包，拉门坐上车。
王千里发动引擎，笑得讳莫如深，“你猜我刚看见谁了？”
“……”吕宫有点冷淡。
“小黄牛！”
“……”
余欢喜在佳途云策有这个花名，还是从严我斯嘴里传出来的，36层人尽皆知。
王千里一脚油，“她上了一辆卡宴。”
吕宫扣好安全带，斜眼瞥他。
“8A93U，谁的？”王千里挑眉直笑。
两人对视心照不宣。
—
新图大厦十字路口，红灯读秒。
王千里轻点刹车怠速。
视线正前方，贯穿尾灯高亮。
凤A8A93U。
王千里故意拨动两下远光灯档杆。
“别多事……”吕宫支肘看车外。
路口右转，王千里越过A柱又瞄一眼。
黑色卡宴直奔南三环方向。