日报。
余欢喜忽然想起昨晚，庄继昌明确表示，日报要谈自省和认知，且不少于千字。
她从没写过日报。
佳途云策，是她正儿八经第一份工作。
旅游客服基本偏销售岗，主打一个先加好友，聊天卖线路，催单定行程。
试用期没有提成，公司也不会提供相应客户资源，需要自己挖掘。
“亲，考虑的如何了？”
“亲，是还有什么顾虑吗？”
“亲，和家里人沟通的怎么样了呀？”
“……”
余欢喜觉得，这三句话，就是她每天标准的工作写照，循环往复。
所以。
她不知道庄继昌想要的日报什么样。
赖床五分钟。
余欢喜打开搜索引擎，输入“旅游客服心得体会”，洋洋洒洒一堆。
她留了个心眼，按下载量降序排列后，特意选取了数据居中的几篇，截图保存。
三拼一。
就算庄继昌有心查重，也丝毫不慌。
转眼一小时过去。
字数不多不少整好凑够一千。
余欢喜顺便查了下他说的“cc”啥意思。
carbon copy：抄送。
直接说人话不好吗。
余欢喜腹诽，找到庄继昌邮箱，发送。
她汇报进度：【已cc。】
—
今天周六，余欢喜调休，大清早**报一通折腾，再没心情睡回笼觉。
她靠着床头刷手机。
不到七点，公司八卦群居然有人聊天，余欢喜好奇点进去。
群里没有领导，有些不方便上头知道的，都预先在这里解决。
张黄和正在打字。
【核价调整过了，要亏死，5.3那个老师团，你们谁的单，到底？】
【酒店宁可违约也要取消低价订单。】
【必须加价，人均 300，抓紧跟客人沟通吧，行就行，不行就退定吧。】
一张底价截图甩进群。
“……”
两分钟无人回应。
张黄和干脆单独@徐荣，【就是你们组，我不点名了，后台都能看见。】
【早干嘛去了！临时涨价坑爹啊！客人去消协旅协一告一个准！】
徐荣加入战场。
【你早不安排好行程和酒店，现在涨价没利润了，一个萝卜几头切我请问呢！】
【说好价格锁定跟棉裤腰似的！】
【没有备胎吗？】
张黄和：【爱打抱不平你就补差价。】
【出问题没你一点责任？】
……
在线吃瓜。
这时，张黄和又甩进一张定金截图。
有名有姓有图有真相。
电话号码怪眼熟。
余欢喜急忙切出聊天，换手机登录客服系统，后台能看到具体订单，点开详细页。
孙仲国。
工作单位武汉大学建筑系。
“老天奶……”余欢喜两眼放光。
回民街那个孙教授。
竟然是他的电话！
心跳立时窜上二百，耳畔一阵轰鸣，像咚咚擂响的鼓面，激昂富有节奏。
好一个柳暗花明，绝处逢生。
余欢喜又点进群聊。
徐荣与张黄和各执一词。
嘴炮还在继续。
大有争个你死我活的意味。
都想甩锅。
传统业务部人人心知肚明，蔡青时只用业绩说话，就像貔貅，只进不出，宁可改期、转单提供各种优惠，也绝不退定。
这可是教师团。
与律师、医师并称旅行社“三师”噩梦。
头再铁也赌不起。
……
默念几遍号码，余欢喜计上心头。
庄继昌说过，现阶段，她只需要用个人价值换机会。
如果能搞定孙教授，拿下这块烫手山芋，手握谈判资本，是不是就能要求带团。
机会难得。
她从来不怕客户难缠。
生活。
本来就是一场勇敢者的游戏。
—
打定主意。
余欢喜主动电话单聊徐荣。
都是聪明人，徐荣听出端倪，吐槽一般，简略说了缘由。
余欢喜总算弄清楚原委。
两个月前，客人为享受团费预定立减，交了定金，凤城高品质五天四晚2880元。
五一酒店水涨船高，大床房飙到700一晚，二十人的团，敢硬上就赔死。
“最烦接教师、律师还有医生。”
“上回有个律师团报周边团建，为农家乐自费吵吵，一车的律师下来处理，所有人都打开手机手表全程录音……”
“还有记者，动不动就掏记者证……”
“医生老师，报团前各种抠细节，玩时一毛不拔，有点问题就被揪住投诉。”
“大家都是讨口饭吃，哪能不有点差池，水至清则无鱼，何必总跟人较劲。”
“尤其是老师，最爱指点别人做事！”
徐荣喋喋不休。
“哎，余欢喜，你打听这么清楚，该不会是有什么想法吧。”
不愧是搞情报工作的一把好手，三两下揣测出意图。
余欢喜避重就轻，“单纯吃瓜。”
“少来！”徐荣嗤一声，“知道你想干导游，我可提醒你，导游可以钱多事多，钱少事少，但不能钱少事多！”
“不是因为坑人不敢接，是心太累了，没必要赚这窝囊废。”
余欢喜笑笑没搭话。
“我正经跟你讲的，别不当回事！”徐荣忽然正色。
“那个武大老师团，我听说领头的之前来过，你想想，来过，什么坑没踩过。”
余欢喜：“……”
“老师又抠门又事多，跟谁说话都像骂孩子，好好的工作，犯不上受这个气。”
“你们打算怎么办？”
徐荣习以为常，“大不了就投诉公司嘛，总比自个儿乳腺增生强。”
“工作嘛，不用百分百投入，能糊弄就尽量糊弄，你被Ching坑，就是太认真。”
“……”
余欢喜沉默。
电话那头，徐荣轻咳两声。
她纳闷栽这么大个跟头居然还没学乖。
佳途云策但凡在职时间长的，都能瞧出蔡青时套路，试探观察，好用就用。
新人到底是新人。
“谢谢荣姐，我知道了。”余欢喜道。
徐荣的经验教训句句说在裉节上。
她听得出来好赖话，兼听则明，偏信则暗，人也不能只看表面。
“……”
荣姐。
徐荣简直不敢相信，还要再说，却发现电话已经挂断。
—
放下电话，余欢喜跳起来洗漱，正刷牙，嘴里满是泡沫。
手机振动来消息。
庄继昌：【不准用ChatGTP。】
【复盘不是应付，你的问题与思考，Problem，Try。】
“……”
挣五千块真难。
余欢喜索性滑掉聊天，已读不回，现在有比搞该死的日报，更重要的事。
—
余欢喜深呼吸。
三省吾身。
利害关系徐荣反复强调了。
那么。
从利益角度，要不要做？从风险角度，该不该搏？从结果出发，划不划算？
与其委屈自己，不如为难别人。
余欢喜发消息给孙教授。
直截了当。
【听说您打算来凤城？托您的福，我在佳途云策上班啦，正好看见您的团。】
具体没多说。
等了一会，孙教授没回复。
正好打个时间差。
看着通讯录里张黄和的名字，余欢喜考虑了两分钟，【找你说点事。】
计调安排出行，得清楚张黄和的下一步计划，才能具体解决孙教授的问题。
没等太久。
张黄和：【你说。】
没几秒又来一条。
【武大老师团你搞不定！】
“……”
**！张黄和会抢答了。
余欢喜忽然想起昨晚，庄继昌明确表示，日报要谈自省和认知，且不少于千字。
她从没写过日报。
佳途云策，是她正儿八经第一份工作。
旅游客服基本偏销售岗，主打一个先加好友，聊天卖线路，催单定行程。
试用期没有提成，公司也不会提供相应客户资源，需要自己挖掘。
“亲，考虑的如何了？”
“亲，是还有什么顾虑吗？”
“亲，和家里人沟通的怎么样了呀？”
“……”
余欢喜觉得，这三句话，就是她每天标准的工作写照，循环往复。
所以。
她不知道庄继昌想要的日报什么样。
赖床五分钟。
余欢喜打开搜索引擎，输入“旅游客服心得体会”，洋洋洒洒一堆。
她留了个心眼，按下载量降序排列后，特意选取了数据居中的几篇，截图保存。
三拼一。
就算庄继昌有心查重，也丝毫不慌。
转眼一小时过去。
字数不多不少整好凑够一千。
余欢喜顺便查了下他说的“cc”啥意思。
carbon copy：抄送。
直接说人话不好吗。
余欢喜腹诽，找到庄继昌邮箱，发送。
她汇报进度：【已cc。】
—
今天周六，余欢喜调休，大清早**报一通折腾，再没心情睡回笼觉。
她靠着床头刷手机。
不到七点，公司八卦群居然有人聊天，余欢喜好奇点进去。
群里没有领导，有些不方便上头知道的，都预先在这里解决。
张黄和正在打字。
【核价调整过了，要亏死，5.3那个老师团，你们谁的单，到底？】
【酒店宁可违约也要取消低价订单。】
【必须加价，人均 300，抓紧跟客人沟通吧，行就行，不行就退定吧。】
一张底价截图甩进群。
“……”
两分钟无人回应。
张黄和干脆单独@徐荣，【就是你们组，我不点名了，后台都能看见。】
【早干嘛去了！临时涨价坑爹啊！客人去消协旅协一告一个准！】
徐荣加入战场。
【你早不安排好行程和酒店，现在涨价没利润了，一个萝卜几头切我请问呢！】
【说好价格锁定跟棉裤腰似的！】
【没有备胎吗？】
张黄和：【爱打抱不平你就补差价。】
【出问题没你一点责任？】
……
在线吃瓜。
这时，张黄和又甩进一张定金截图。
有名有姓有图有真相。
电话号码怪眼熟。
余欢喜急忙切出聊天，换手机登录客服系统，后台能看到具体订单，点开详细页。
孙仲国。
工作单位武汉大学建筑系。
“老天奶……”余欢喜两眼放光。
回民街那个孙教授。
竟然是他的电话！
心跳立时窜上二百，耳畔一阵轰鸣，像咚咚擂响的鼓面，激昂富有节奏。
好一个柳暗花明，绝处逢生。
余欢喜又点进群聊。
徐荣与张黄和各执一词。
嘴炮还在继续。
大有争个你死我活的意味。
都想甩锅。
传统业务部人人心知肚明，蔡青时只用业绩说话，就像貔貅，只进不出，宁可改期、转单提供各种优惠，也绝不退定。
这可是教师团。
与律师、医师并称旅行社“三师”噩梦。
头再铁也赌不起。
……
默念几遍号码，余欢喜计上心头。
庄继昌说过，现阶段，她只需要用个人价值换机会。
如果能搞定孙教授，拿下这块烫手山芋，手握谈判资本，是不是就能要求带团。
机会难得。
她从来不怕客户难缠。
生活。
本来就是一场勇敢者的游戏。
—
打定主意。
余欢喜主动电话单聊徐荣。
都是聪明人，徐荣听出端倪，吐槽一般，简略说了缘由。
余欢喜总算弄清楚原委。
两个月前，客人为享受团费预定立减，交了定金，凤城高品质五天四晚2880元。
五一酒店水涨船高，大床房飙到700一晚，二十人的团，敢硬上就赔死。
“最烦接教师、律师还有医生。”
“上回有个律师团报周边团建，为农家乐自费吵吵，一车的律师下来处理，所有人都打开手机手表全程录音……”
“还有记者，动不动就掏记者证……”
“医生老师，报团前各种抠细节，玩时一毛不拔，有点问题就被揪住投诉。”
“大家都是讨口饭吃，哪能不有点差池，水至清则无鱼，何必总跟人较劲。”
“尤其是老师，最爱指点别人做事！”
徐荣喋喋不休。
“哎，余欢喜，你打听这么清楚，该不会是有什么想法吧。”
不愧是搞情报工作的一把好手，三两下揣测出意图。
余欢喜避重就轻，“单纯吃瓜。”
“少来！”徐荣嗤一声，“知道你想干导游，我可提醒你，导游可以钱多事多，钱少事少，但不能钱少事多！”
“不是因为坑人不敢接，是心太累了，没必要赚这窝囊废。”
余欢喜笑笑没搭话。
“我正经跟你讲的，别不当回事！”徐荣忽然正色。
“那个武大老师团，我听说领头的之前来过，你想想，来过，什么坑没踩过。”
余欢喜：“……”
“老师又抠门又事多，跟谁说话都像骂孩子，好好的工作，犯不上受这个气。”
“你们打算怎么办？”
徐荣习以为常，“大不了就投诉公司嘛，总比自个儿乳腺增生强。”
“工作嘛，不用百分百投入，能糊弄就尽量糊弄，你被Ching坑，就是太认真。”
“……”
余欢喜沉默。
电话那头，徐荣轻咳两声。
她纳闷栽这么大个跟头居然还没学乖。
佳途云策但凡在职时间长的，都能瞧出蔡青时套路，试探观察，好用就用。
新人到底是新人。
“谢谢荣姐，我知道了。”余欢喜道。
徐荣的经验教训句句说在裉节上。
她听得出来好赖话，兼听则明，偏信则暗，人也不能只看表面。
“……”
荣姐。
徐荣简直不敢相信，还要再说，却发现电话已经挂断。
—
放下电话，余欢喜跳起来洗漱，正刷牙，嘴里满是泡沫。
手机振动来消息。
庄继昌：【不准用ChatGTP。】
【复盘不是应付，你的问题与思考，Problem，Try。】
“……”
挣五千块真难。
余欢喜索性滑掉聊天，已读不回，现在有比搞该死的日报，更重要的事。
—
余欢喜深呼吸。
三省吾身。
利害关系徐荣反复强调了。
那么。
从利益角度，要不要做？从风险角度，该不该搏？从结果出发，划不划算？
与其委屈自己，不如为难别人。
余欢喜发消息给孙教授。
直截了当。
【听说您打算来凤城？托您的福，我在佳途云策上班啦，正好看见您的团。】
具体没多说。
等了一会，孙教授没回复。
正好打个时间差。
看着通讯录里张黄和的名字，余欢喜考虑了两分钟，【找你说点事。】
计调安排出行，得清楚张黄和的下一步计划，才能具体解决孙教授的问题。
没等太久。
张黄和：【你说。】
没几秒又来一条。
【武大老师团你搞不定！】
“……”
**！张黄和会抢答了。